Yapay zekâ asistanı model seçimiyle değil, somut bir görevle başlamalıdır. Destek sorularını mı yanıtlayacak, potansiyel müşterileri mi niteleyecek, yoksa ekibin kurum içi bilgileri bulmasına mı yardım edecek? İş akışını, kullanıcıları, gereken verileri ve yanlış yanıtın sonuçlarını yazın. Böylece değer sağlayan en küçük başlangıç kapsamını belirlersiniz.
Ardından bilgi kaynaklarını inceleyin. Ürün verileri, politikalar ve belgeler için sorumlu kişi, güncelleme süreci ve erişim izinleri gerekir. Küçük ve sabit bir bilgi tabanında doğrudan API çağrısı veya arama yeterli olabilir. Büyük ve değişen bir kaynak kümesinden kanıtlı yanıtlar gerektiğinde RAG kullanışlıdır; ancak kaynakları bulmak, modelin onları doğru yorumlamasını garanti etmez.
Sistem prompt’unu davranış sözleşmesi olarak yazın: rol, izinli görevler, kaynaklar, sınırlar, ton ve ne zaman soru soracağı ya da insana aktaracağı. Olağan ve zor örnekler ekleyin. Bilgi eksik veya çelişkili olduğunda ne yapacağını belirtin. Prompt, kod içindeki izin ve doğrulama kontrollerinin yerini tutmaz.
Asistanı yalnızca iş akışını tamamlamak için gereken araçlara bağlayın: katalog araması, uygunluk kontrolü veya CRM taslağı. Okuma ve yazmayı ayırın, izinleri sunucuda doğrulayın ve önemli işlemlerden önce onay alın. Her şeye kendi karar veren bir ajan yerine sınırları belli bir iş akışıyla başlayın.
Yayından önce gerçek soruları, belirsiz istekleri, eksik kaynakları, prompt injection girişimlerini ve insana devri test edin. Doğruluk, kaynaklar, araç çağrıları, açıklama soruları, gecikme ve maliyeti değerlendirin. Prompt veya model değişikliklerini aynı test kümesiyle karşılaştırın. Akıcı bir yanıt tek başına kalite kanıtı değildir.
Kademeli yayın yapın; kullanıcıların işi tamamlayıp tamamlamadığını, yanıtları düzeltip düzeltmediğini veya insana başvurup vurmadığını izleyin. Hataları incelemeye yetecek kayıt tutarken kişisel veriyi azaltın. İçeriği kimin güncelleyeğini, olayları kimin yöneteceğini ve geri almayı kimin yapacağını belirleyin. Demo ancak böyle ürüne dönüşür.
İş akışınız için bir yapay zekâ asistanı mı planlıyorsunuz? Süreci ve en önemli kısıtınızı anlatın.
Bir sonraki ürüne kalacak birini verin.
Başlamaya hazır mısınız? Bana yazın — hemen başlayabilir ve kalabilirim. İki haftalık devir değil, uzun vadeli iş birliği. Projenizi, gereksinimleri ve ilerlemenin en iyi yolunu konuşalım.